Política de privacidad
Política de Privacidad de Tienda Maldá
En Tienda Maldá, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica brevemente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Datos Recopilados:
- Información personal como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de pago como detalles de la tarjeta de crédito o débito.
- Datos de navegación como dirección IP y páginas visitadas.
Uso de los Datos:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre tu compra y ofertas especiales.
- Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia de compra.
Compartir los Datos:
- Compartimos tu información con proveedores de servicios de pago y empresas de envío para gestionar tu pedido.
- No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
Seguridad de los Datos:
- Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales.
Tus Derechos:
- Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos personales contactándonos en maldadiseno2010@gmail.com atención al cliente.
Contacto:
- Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, contáctanos en maldadiseno2010@gmail.como llama al +569 76684786
POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS
En tienda Maldá queremos que ames tus prendas. Como operamos bajo un modelo enfocado en la exclusividad y el cuidado de nuestras fibras, nuestra política comercial está diseñada para ofrecer cambios de producto, no contemplando la devolución de dinero por razones de gusto personal, color o elección de talla.
Cambios por Talla, Color o Gusto (Garantía Voluntaria)
Si el producto recibido no te quedó bien o prefieres otro modelo, puedes solicitar un cambio bajo las siguientes condiciones:Plazo: Tienes un plazo de 30 días corridos desde la fecha de recepción de tu compra para gestionar el cambio.
Condiciones de la prenda: Es requisito indispensable que la prenda se encuentre en perfecto estado: sin uso, sin lavado…
En Maldá queremos que estés conforme con tu compra. A continuación, te informamos las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de nuestra página web.
1. Derecho de retracto
Para las compras realizadas a través de nuestra página web, podrás ejercer tu derecho de retracto dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, de acuerdo con la normativa vigente.
Para solicitar la devolución, debes enviar un correo a:
maldadiseno2010@gmail.com
En el correo debes indicar tu nombre, número de pedido y señalar que deseas ejercer tu derecho de retracto.
Una vez recibida tu solicitud, te informaremos el procedimiento para realizar la devolución del producto.
2. Cambios
Si deseas realizar un cambio por otro producto, color o modelo, dispones de un plazo de 30 días corridos desde la fecha de compra.
Para solicitar un cambio, debes contactarnos previamente a través de:
maldadiseno2010@gmail.com
El cambio estará sujeto a la disponibilidad del producto solicitado.
3. Cambio por talla
Si necesitas cambiar una prenda por otra talla, podrás solicitarlo dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
La prenda deberá encontrarse en excelentes condiciones, sin señales de uso, manchas, daños, alteraciones, olores u otros elementos que impidan su posterior comercialización.
Asimismo, deberá conservar sus etiquetas y accesorios, cuando corresponda.
El cambio estará sujeto a la disponibilidad de la talla solicitada. Si la talla requerida no se encuentra disponible, podremos coordinar el cambio por otro producto disponible de acuerdo con las condiciones aplicables.
4. Condiciones de los cambios
Para realizar cualquier cambio, la prenda deberá ser presentada en condiciones adecuadas para su revisión.
No se aceptarán cambios de prendas que presenten señales de uso, deterioro, manchas, daños, alteraciones o cualquier condición atribuible a un uso posterior a la compra.
Antes de realizar el envío o acudir a la tienda, recomendamos contactar previamente a nuestro equipo para coordinar el procedimiento correspondiente.
5. Productos con fallas
Si el producto presenta una falla o defecto, podrás hacer uso de la garantía legal correspondiente, de acuerdo con la legislación chilena vigente.
Para estos casos, contáctanos a:
maldadiceno2010@gmail.com
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
6. Devolución del dinero
En los casos en que corresponda realizar una devolución de dinero, esta será gestionada de acuerdo con las condiciones de la compra y la normativa vigente.
Una vez recibida la prenda y realizada la revisión correspondiente, se gestionará el reembolso por el medio que corresponda.
7. Importante
Esta política aplica a las compras realizadas a través de nuestra página web. Los precios, promociones y condiciones comerciales del canal online pueden ser diferentes de aquellos disponibles en nuestra tienda física.
Para cualquier consulta relacionada con cambios, devoluciones o retracto, escríbenos a:
maldadiseno2010@gmail.com
Maldá